Política de Privacidad
En Helvex AI Consulting nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara qué información recogemos, con qué finalidad la tratamos y qué derechos tienes al respecto, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 5 de julio de 2026
1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
| Razón social | Helvex AI Consulting |
|---|---|
| NIF/CIF | [NIF/CIF de la empresa] |
| Domicilio | [Dirección postal completa] |
| Correo electrónico | info@helvexaiconsulting.com |
| Sitio web | https://helvexaiconsulting.com |
Los datos marcados entre corchetes deben completarse con la información fiscal real de la empresa antes de publicar esta página.
2. Qué datos recogemos
Recogemos datos personales únicamente cuando el usuario los facilita voluntariamente, principalmente a través de:
- El formulario de contacto (nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje).
- La suscripción a comunicaciones comerciales o newsletters, en su caso.
- Datos técnicos de navegación recabados mediante cookies o tecnologías similares (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).
No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.) ni realizamos tratamientos que requieran una evaluación de impacto salvo que se informe expresamente de ello.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilitas se tratan con las siguientes finalidades:
- Atender y responder a las solicitudes de información o consultas estratégicas enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar la relación comercial y, en su caso, la prestación de los servicios de Inteligencia Artificial, automatización y marketing digital contratados.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que exista consentimiento expreso o una relación comercial previa.
- Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora continua.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es una o varias de las siguientes:
- Consentimiento del interesado, prestado al enviar el formulario de contacto o al suscribirte a nuestras comunicaciones.
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando solicitas una propuesta o contratas nuestros servicios.
- Interés legítimo del responsable para mejorar el sitio web y sus servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.).
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio, contamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, herramientas de automatización, CRM o email marketing), con quienes tenemos suscritos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que la transferencia cuente con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación, conforme a los artículos 45 y 46 del RGPD.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables), o hasta que el interesado solicite su supresión y no exista obligación legal de conservarlos.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de tus datos en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@helvexaiconsulting.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Herramientas de Inteligencia Artificial (chatbots, asistentes virtuales o sistemas de calificación de leads) pueden apoyar procesos de atención y cualificación comercial. Estas herramientas no generan decisiones con efectos jurídicos significativos sobre el usuario sin intervención humana. Cuando se utilicen sistemas de perfilado con fines de marketing, se informará expresamente y se solicitará el consentimiento correspondiente.
10. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio equivalente si has dado tu consentimiento expreso o si existe una relación comercial previa (conforme al artículo 21 de la LSSI-CE). En todas nuestras comunicaciones comerciales podrás darte de baja de forma sencilla y gratuita en cualquier momento.
11. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización. Para más información sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo puedes configurarlas o rechazarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
12. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo del tratamiento, incluyendo el uso de conexiones cifradas, control de accesos y acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores, con el fin de evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales facilitados.
13. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos personales de menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado sus datos, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
15. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: